Τρόποι αποστολής και πληρωμής

Οι τιμές που αναφέρονται στον Ιστότοπο είναι σε ευρώ και περιλαμβάνουν 24% ΦΠΑ.

Η νόμιμη απόδειξη/τιμολόγιο αγοράς αποστέλλεται μαζί με προϊόντα ή/και με email σε περίπτωση που τα προϊόντα αποστέλλονται απευθείας από τους προμηθευτές μας.

Η Home Biology δεν διαθέτει φυσικό κατάστημα ούτε και υποδομή για παραλαβή από τον χώρο της.

Έκδοση τιμολογίου

Αν επιλέξετε την έκδοση τιμολογίου με ΑΦΜ από Λέσβο, Σάμο και Χίο το ΦΠΑ μετατρέπεται αυτόματα σε 17%.

Αν έχετε ΑΦΜ από Κω ή Λέρο επικοινωνήστε μαζί μας για την έκδοση τιμολογίου με ΦΠΑ 17%.

Αν βάζετε το ΑΦΜ της εταιρείας στο καλάθι και το αναγνωρίζει το σύστημα, τότε σημειώστε το στις σημειώσεις της παραγγελίας ή κάντε την παραγγελία σας τηλεφωνικά.

Έκδοση τιμολογίου χωρίς χρέωση ΦΠΑ

Αν επιλέξετε την έκδοση τιμολογίου με ΑΦΜ από χώρα της Ευρωπαϊκής Ένωσης, εκτός της Ελλάδας, ο ΦΠΑ μετατρέπεται αυτόματα στο καλάθι σε 0%. Ωστόσο, για να ισχύσει θα πραγματοποιείται και έλεγχος του επαγγελματικού αριθμού VAT από VIES: http://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/.

Σε περίπτωση που έχετε επαγγελματικό ΑΦΜ στην Ελλάδα και επιθυμείτε να κοπεί τιμολόγιο χωρίς ΦΠΑ, θα πρέπει να μας στείλετε πρώτα το έντυπο απαλλαγής ΦΠΑ στο email Αυτή η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προστατεύεται από τους αυτοματισμούς αποστολέων ανεπιθύμητων μηνυμάτων. Χρειάζεται να ενεργοποιήσετε τη JavaScript για να μπορέσετε να τη δείτε..

Χρέωση μεταφορικών

Στην σελίδα του κάθε προϊόντος αναγράφεται η χρέωση των μεταφορικών.

Όλα τα προϊόντα που είναι άμεσα διαθέσιμα αποστέλλονται χωρίς χρέωση εντός Ελλάδος και με χρέωση 15€ σε Κύπρο.

Η αποστολή των προϊόντων που βρίσκονται σε στοκ γίνεται με Γενική Ταχυδρομική και οι τυπικοί χρόνοι παράδοσης είναι 1-3 εργάσιμες ημέρες.

Τα προϊόντα που δεν βρίσκονται σε στοκ έχουν χρέωση μεταφορικών 15-45€ ανάλογα με το προϊόν.

Η αποστολή των προϊόντων που δεν βρίσκονται σε στοκ γίνεται με UPS/DHL και οι τυπικοί χρόνοι παράδοσης είναι 5-12 εργάσιμες ημέρες. Υπάρχει δυνατότητα παράδοσης σε 1-3 εργάσιμες ημέρες, με DHL EXPRESS και επιπλέον χρέωση 45€, βάζοντας στο καλάθι σας το προϊόν «Αποστολή με DHL EXPRESS» https://www.home-biology.gr/e-shop/aktinovolies-prostasia/thorakisi-xoron/prostheta-thorakisis-xoron/apostoli-me-dhl-express

Προϊόντα SHIELD APPARELS

Οι παραγγελίες ρούχων, καπέλων, σκούφων, γυαλιών, παπουτσιών, εσωρούχων και άλλων προϊόντων της SHIELD APPARELS (η λίστα των συγκεκριμένων προϊόντων εμφανίζεται δίπλα στην ένδειξη SHOP IN SHOP αν σκρολάρετε στο κάτω μέρος κάθε σελίδας μας), γίνονται με ξεχωριστό καλάθι αγοράς.  

Το καλάθι αγορών προϊόντων SHIELD APPARELS εμφανίζεται στο πλάι της σελίδας όταν προσθέσετε κάποιο προϊόν SHIELD και είναι ξεχωριστό από το καλάθι αγορών των υπολοίπων προϊόντων της Home Biology.

Οι παραγγελίες προϊόντων SHIELD APPARELS αποδίδονται στον και διεκπεραιώνονται από τον προμηθευτή (United Apparels s.r.o., Račianska 13918/26E, 831 02 Bratislava, Slovakia). Η Home Biology παρέχει τον ιστότοπό της μόνο για την προώθηση των προϊόντων SHIELD, λαμβάνει νόμιμη προμήθεια για κάθε πώληση προϊόντος SHIELD από τον ιστότοπό της και όχι απευθείας πληρωμές για τα προϊόντα SHIELD.

Κάθε παραγγελία προϊόντος SHIELD APPARELS υπόκειται στους Όρους και Προϋποθέσεις και Πολιτική Επιστροφών. Όλες οι παραγγελίες υπόκεινται σε διαθεσιμότητα και επιβεβαίωση της τιμής παραγγελίας.

Ο προμηθευτής δέχεται επιστροφές και επιστρέφει τα έξοδα αποστολής σε περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος. Εάν το προϊόν δεν ταιριάζει στο μέγεθος ή απλά χρειάζεται αλλαγή, ο πελάτης πρέπει να αποστείλει το προϊόν με δικά του έξοδα.

Αν έχετε αίτημα αλλαγής, επιστροφής ή άλλο σχετικά με τα προϊόντα SHIELD APPARELS μπορείτε να επικοινωνήστε απευθείας με τον προμηθευτή με email στο Αυτή η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προστατεύεται από τους αυτοματισμούς αποστολέων ανεπιθύμητων μηνυμάτων. Χρειάζεται να ενεργοποιήσετε τη JavaScript για να μπορέσετε να τη δείτε. ή τηλεφωνικά στο +421918459897.

Εάν θέλετε να χρησιμοποιήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης από τη σύμβαση, χρησιμοποιήστε αυτήν τη φόρμα και στείλτε την στο Αυτή η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προστατεύεται από τους αυτοματισμούς αποστολέων ανεπιθύμητων μηνυμάτων. Χρειάζεται να ενεργοποιήσετε τη JavaScript για να μπορέσετε να τη δείτε..

Τρόποι πληρωμής

Ολοκληρώστε την παραγγελία σας μέσω της ιστοσελίδας μας και επιλέξτε έναν από τους διαθέσιμους τρόπους πληρωμής ή κάντε την παραγγελία σας τηλεφωνικά.

Πληρωμή με αντικαταβολή

Πληρώνετε το ποσό στον υπάλληλο της εταιρείας courier που θα σας παραδώσει την παραγγελία σας ή στο κατάστημα της Γενικής Ταχυδρομικής (αν έχετε επιλέξει παραλαβή από κατάστημα Γενικής Ταχυδρομικής https://www.taxydromiki.com/office-network).

Η πληρωμή με αντικαταβολή δεν ισχύει για υλικά όπως υφάσματα, πλέγματα, ταπετσαρίες και κουνουπιέρες ηλεκτρομαγνητικής θωράκισης τα οποία κόβονται σε συγκεκριμένες διαστάσεις κατόπιν παραγγελίας και εξοφλούνται προκαταβολικά με πιστωτική κάρτα ή κατάθεση.

Για αγορές άνω των 499€ η πληρωμή θα πρέπει να γίνεται με πιστωτική κάρτα. Αν θέλετε να πληρώσετε μετρητά για παραγγελίες άνω των 499€, ζητήστε μας να γίνουν ξεχωριστές αποστολές αξίας μικρότερης των 499€.  

Πληρωμή μέσω IRIS

Πληρώστε μέσω IRIS στο mobile banking που χρησιμοποιείτε συμπληρώνοντας μόνο το ποσό αγοράς και τον ΑΦΜ της επιχείρησης: 802253340

Πληρωμή μέσω link Quick Pay

Κάνοντας κλικ στον σύνδεσμο pay.vivawallet.com/home-biology και συμπληρώνοντας το ποσό αγοράς μπορείτε να πληρώσετε με πιστωτική κάρτα  (Visa, Mastercard, American Express, Maestro, Bancontact, JCB, Discover & Diners Club), τα διαθέσιμα σε εσάς ψηφιακά πορτοφόλια (Viva Wallet, Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay)  και τις διαθέσιμες σε εσάς τοπικές μεθόδους πληρωμής (Bancontact QR, BitPay, BLIK, EPS, giropay, iDEAL, IRIS, MULTIBANCO, P24, PayU, Sofort, Trustly & WeChat Pay).

Πληρωμή μέσω κατάθεσης σε τραπεζικό λογαριασμό 

1) Τράπεζα Alpha Bank, IBAN: GR8001401210121002002032600, Όνομα δικαιούχου: ΗΟΜΕ ΒΙΟLΟGΥ Ι.Κ.Ε., SWIFT/BIC: CRBAGRAAXXX

2) Τράπεζα Viva Payment Services: IBAN: GR1970100000000486172839353, Όνομα δικαιούχου: HOME BIOLOGY Ι.Κ.Ε., SWIFT/BIC: VPAYGRAA

Μόλις καταθέσετε το τελικό ποσό των αγορών σας στον τραπεζικό λογαριασμό, στείλτε μας το αποδεικτικό κατάθεσης με email στο Αυτή η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προστατεύεται από τους αυτοματισμούς αποστολέων ανεπιθύμητων μηνυμάτων. Χρειάζεται να ενεργοποιήσετε τη JavaScript για να μπορέσετε να τη δείτε. ώστε να προχωρήσουμε στη διεκπεραίωση της παραγγελίας σας.

Αναμένουμε την εμφάνιση του ποσού στο λογαριασμό μας πριν την αποστολή της παραγγελίας  - για ταχύτερη διεκπεραίωση της παραγγελίας επιλέξτε άμεση μεταφορά ποσού (ή επιλέξτε πληρωμή με τραπεζική κατάθεση μέσω IRIS - μέσω του Viva Smart Checkout - δείτε παραπάνω).

Πληρωμή με πιστωτική/χρεωστική κάρτα 

Για να πληρώσετε με πιστωτική κάρτα ολοκληρώνετε την παραγγελία σας επιλέγοντας ως τρόπο πληρωμής Viva Smart Checkout.

Για να ολοκληρωθεί η χρέωση της κάρτας θα πρέπει πρώτα να έχετε περάσει όλα τα στοιχεία της κάρτας σας (email, όνομα, αριθμός, ημερομηνία λήξης, CVV)  και να έχουν επιβεβαιωθεί με την ένδειξη Check (κλικάρετε ξανά μέσα στο κάθε πεδίο αν δεν έχει εμφανιστεί η ένδειξη Check).

Για να ισχύσει η παραγγελιά σας, θα πρέπει να λάβετε κάποιο e-mail επιβεβαίωσης από την Home Biology, αλλά και από το Vivawallet μέσα σε 24 ώρες. Σε περίπτωση που δεν τα λάβετε ελέγξτε τα ανεπιθύμητα μηνύματά σας (spam). Αν δεν είναι ούτε στο φάκελο με τα ανεπιθύμητα, επικοινωνήστε μαζί μας.

Πληρωμή με Google Pay / Apple Pay / Samsung Pay / Viva Wallet / ΙRIS

Για να πληρώσετε με Google Pay / Apple Pay / Samsung Pay / Viva Wallet ολοκληρώνετε την παραγγελία σας επιλέγοντας ως τρόπο πληρωμής Viva Smart Checkout.

Αν διαθέτετε λογαριασμό σε Google Pay / Apple Pay / Samsung Pay / Viva Wallet μπορείτε να πληρώσετε με την πιστωτική κάρτα σας, αλλά και με άλλους διαθέσιμους τρόπους πληρωμής που προσφέρει η εφαρμογή (π.χ. πληρώνοντας από το υπάρχον υπόλοιπο του λογαριασμού σας ή με τραπεζική μεταφορά χρημάτων από τον τραπεζικό σας λογαριασμό ή με χρεωστικές ή προπληρωμένες κάρτες κ.α.).

Tα Google Pay / Apple Pay / Samsung Pay / Viva Wallet είναι υπηρεσίες ηλεκτρονικών πληρωμών, οι οποίες χρησιμοποιούνται ευρέως για ασφαλείς συναλλαγές στο Internet και αναλαμβάνουν να πληρώσουν τα ηλεκτρονικά καταστήματα για λογαριασμό σας.

Για να ισχύσει η παραγγελιά σας, θα πρέπει να λάβετε κάποιο e-mail επιβεβαίωσης από την Home Biology, αλλά και από το Google Pay / Apple Pay / Samsung Pay / Viva Wallet μέσα σε 24 ώρες. Σε περίπτωση που δεν τα λάβετε ελέγξτε τα ανεπιθύμητα μηνύματά σας (spam). Αν δεν είναι ούτε στο φάκελο με τα ανεπιθύμητα, επικοινωνήστε μαζί μας.

Πληρωμή μετρητά σε Viva Spot

Αν θέλετε να πληρώσετε με μετρητά για αγορές για τις οποίες δεν ισχύει η αντικαταβολή (αγορές άνω των 499€ ή αγορές προϊόντων για τα οποία απαιτείται προκαταβολική πληρωμή όπως υφάσματα, πλέγματα, ταπετσαρίες και κουνουπιέρες ηλεκτρομαγνητικής θωράκισης τα οποία κόβονται σε συγκεκριμένες διαστάσεις κατόπιν παραγγελίας) μπορείτε να πληρώσετε το ποσό αγοράς, με επιπλέον χρέωση 1 ευρώ, σε οποιοδήποτε Viva Spot.

Viva Spots είναι τα καταστήματα Wind, Shell, Seven Spot, Metro, My Market, EKO, BP, Βιβλιοπωλεία Ευριπίδης κ.α. Δείτε όλα Viva Spots εδώ: https://members.vivawallet.com/el-gr/network

Για να επιλέξετε πληρωμή σε Viva Spot ολοκληρώνετε την παραγγελία σας επιλέγοντας ως τρόπο πληρωμής  Viva Smart Checkout. 

Στο παράθυρο που σας ανοίγει επιλέγετε πληρωμή μετρητά σε Viva Spot (πατώντας το αντίστοιχο εικονίδιο).

Για πληρωμή με μετρητά σε Viva Spot προσοχή στα παρακάτω:

- Θα πρέπει να αντιγράψετε τον κωδικό πληρωμής που εμφανίζεται κάτω αριστερά και να τον δώσετε στο κατάστημα Viva Spot!

- Ο κωδικός πληρωμής ισχύει για 3 μέρες από την έκδοση του.                   

- Για συναλλαγές που πραγματοποιούνται με μετρητά υπάρχει όριο 499€ συνολικά ανά συναλλαγή. Εξαίρεση αποτελούν τα δίκτυα πρατηρίων της ΕΚΟ και της SHELL όπου το όριο διαμορφώνεται στα 299€.    

- Αν θέλετε να πληρώσετε μετρητά για παραγγελίες άνω των 499€, θα πρέπει να κάνετε ξεχωριστές παραγγελίες με ξεχωριστούς κωδικούς πληρωμής αξίας μικρότερης των 499€.   

Πληρωμή με τραπεζική κατάθεση μέσω IRIS 

Αντί να πληρώσετε με μεταφορά στον τραπεζικό λογαριασμό μας Viva Payments, μπορείτε να πληρώσετε με τραπεζική πληρωμή μέσω του web banking της τράπεζας σας μέσω του συστήματος IRIS (έχει μηδενική ή ελάχιστη χρέωση - δεν έχει έξοδα μεταφοράς).

Για να επιλέξετε με τραπεζική πληρωμή μέσω IRIS ολοκληρώνετε την παραγγελία σας επιλέγοντας ως τρόπο πληρωμής Viva Smart Checkout.

Στην συνέχεια, επιλέγετε πληρωμή με IRIS και θα οδηγηθείτε σε σελίδα όπου μπορείτε να δημιουργήσετε QR κωδικό, να μεταβείτε στο mobile banking της Τράπεζας σας και σκανάρετε τον QR κωδικό ή να μεταφερθείτε αυτόματα στο ασφαλές περιβάλλον banking της τράπεζας όπου θα ολοκληρώσετε την πληρωμή με μεταφορά πίστωσης από τον τραπεζικό λογαριασμό σας.

Αναμένουμε την εμφάνιση του ποσού στο λογαριασμό μας πριν την αποστολή της παραγγελίας.

Πληρωμή με κατάθεση με κωδικό πληρωμής  

Αντί να πληρώσετε με μεταφορά στον τραπεζικό λογαριασμό μας Viva Payments, μπορείτε να πληρώσετε με τραπεζική πληρωμή μέσω του web banking της τράπεζας σας (έχει μηδενική ή ελάχιστη χρέωση - δεν έχει έξοδα μεταφοράς).

Για να επιλέξετε με τραπεζική πληρωμή ολοκληρώνετε την παραγγελία σας επιλέγοντας ως τρόπο πληρωμής Viva Smart Checkout.

Στο παράθυρο που σας ανοίγει επιλέγετε πληρωμή με κατάθεση (πατώντας το αντίστοιχο εικονίδιο).

Αντιγράψτε τον κωδικό πληρωμής που εμφανίζεται κάτω αριστερά.

Συνδεθείτε στον ιστότοπο e-banking της Τράπεζάς σας.

Επιλέξτε Πληρωμές και επιλέξτε "Viva Wallet".

Kαταχωρήστε τον κωδικό πληρωμής και το ποσό και προχωρήστε στην πληρωμή.

Αναμένουμε την εμφάνιση του ποσού στο λογαριασμό μας πριν την αποστολή της παραγγελίας.

Πληρωμή σε 3 άτοκες δόσεις με KLARNA

Η πληρωμή σε 3 δόσεις γίνεται επιλέγοντας την πληρωμή μέσω Viva Smart Checkout και στην συνέχεια το εικονίδιο της Klarna.

Για να κάνετε μία αγορά με Klarna, θα πρέπει να έχετε λογαριασμό στην Klarna, κάτι που μπορείτε να κάνουν ακολουθώντας τον σύνδεσμο εδώ, ή απλά κατεβάζοντας το Klarna app (https://www.klarna.com/gr/klarna-app/).

Δείτε περισσότερα για την πληρωμή με Klarna εδώ: https://www.klarna.com/gr/klarna-ti-einai/

Πληρωμή με POS

Πληρωμές μέσω τερματικού POS, γίνονται μέσω εφαρμογής smartphone softPOS.

Σε περίπτωση που ο πελάτης επιθυμεί να πληρώσει μέσω POS, η συναλλαγή θα πρέπει να πραγματοποιηθεί στον χώρο εγκατάστασης της ταμειακής μας μηχανής.

Σε περίπτωση που επιθυμείτε να πληρώσετε μέσω POS στον χώρο σας, θα πρέπει να έχει πρώτα εκδοθεί από την ταμειακή η αντίστοιχη απόδειξη (οπότε δεν είναι εφικτή η πληρωμή χωρίς να έχουμε προηγουμένως ειδοποιηθεί, ώστε να εκδώσουμε την απόδειξη πριν έρθουμε στον χώρο σας).

Για πληρωμή μέσω POS, αφού εισάγουμε το ποσό στην εφαρμογή softPOS, ο πελάτης απλά περνάει την πιστωτική κάρτα ανέπαφα κάτω από το smartphone.

Τα στοιχεία της κάρτας θα κοινοποιηθούν στην τράπεζα του πελάτη και εάν υπάρχουν αρκετά χρήματα στον λογαριασμό του πελάτη η πληρωμή θα ολοκληρωθεί.

H ψηφιακή απόδειξη αποστέλλεται στον πελάτη μέσω SMS ή email.

Πληρωμή με Paypal

Αν διαθέτετε λογαριασμό σε Paypal μπορείτε να πληρώσετε με την πιστωτική κάρτα σας, αλλά και με άλλους διαθέσιμους τρόπους πληρωμής που προσφέρει η εφαρμογή (π.χ. πληρώνοντας από το υπάρχον υπόλοιπο του λογαριασμού σας ή με τραπεζική μεταφορά χρημάτων από τον τραπεζικό σας λογαριασμό ή με χρεωστικές ή προπληρωμένες κάρτες κ.α.).

To Paypal είναι μια υπηρεσία ηλεκτρονικών πληρωμών, η οποία χρησιμοποιείται ευρέως για ασφαλείς συναλλαγές στο Internet και αναλαμβάνει να πληρώσει τα ηλεκτρονικά καταστήματα για λογαριασμό σας.

Για να ισχύσει η παραγγελιά σας, θα πρέπει να λάβετε κάποιο e-mail επιβεβαίωσης από την Home Biology, αλλά και από το Paypal μέσα σε 24 ώρες. Σε περίπτωση που δεν τα λάβετε ελέγξτε τα ανεπιθύμητα μηνύματά σας (spam). Αν δεν είναι ούτε στο φάκελο με τα ανεπιθύμητα, επικοινωνήστε μαζί μας.

Όταν πληρώνετε με το PayPal, Google Pay ή με πιστωτική κάρτα μέσω Viva Payments, το ηλεκτρονικό κατάστημα της Home Biology δεν έχει καμία πρόσβαση στις οικονομικές σας πληροφορίες.